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HTC OneX Wi-Fi 收訊不良？
(2012/06/19) |
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如果你有買 HTC OneX，這則訊息值得關注一下。 根據國外報導，One X 有 Wi-Fi 收訊的問題，目前已有不少使用有注意到此一情況；只要你將手機握在 "正確" 的位置，這個情況會暫時解決。
很顯然的這是硬體設計問題，透過軟體是無法改善或解決的。這個情況是否讓大家似曾相識在 HTC 感動機也有發生這樣的情況？握住手機特定部位，Wi-Fi 收訊一下瞬間降低或斷訊（HTC 感動機訊號掉格可參考這篇 http://and1.tw/newsboard_show/185 進入頁面後，在頁面中搜尋「死亡之握」那段）。
對於過去的處理經驗，HTC 這次的官方回應如下（引用 Android Central 網站）：
"After investigating isolated reports of WiFi connectivity issues in the HTC One X, we have identified a fix that strengthens the area of the phone around the WiFi antennae connection points. While many customers have not experienced any problems with signal strength, we have taken immediate steps to implement a solution in our production process to prevent this issue from happening in the future. HTC is committed to making sure every customer has a great experience and we apologize for any inconvenience this issue may have caused while we conducted a thorough investigation."
（大致意思是：針對 Wi-Fi 訊號問題，經過調查，我們會將 Wi-Fi 天線連結點附近區域加強（如何加強並沒有提到？），雖然很多消費者沒有遇到訊號強度的問題，在製程上我們已採取立即補救措施，防止這樣的情況繼續發生。HTC 承諾每位消費者都有很棒的使用者體驗，在我們更徹底的進行調查時，對於此一事件造成的不便深感歉意。）
上文中雖提到未來 One X 新機將不會有這方面問題，但對於已經購買的消費者該有何補救措施都隻字未提，還好對於目前已擁有這支手機的消費來說，保固時間都還沒過，如果有人遇到同樣的情況，我有詢問 HTC 線上客戶，但回覆大致上是：建議您先備份好資料之後到授權中心讓專業檢測人員為您的話機檢測一下、保固七天內換新，過七天則是送修... 如果 HTC 能像某些車廠一樣，能主動發出某些手機序號／批號召回通知，加強這部份的調整不知有多好？如果要消費者去主動發覺有這樣的問題，有可能會過了保固，或是直覺的認為 HTC OneX 手機 Wi-Fi 收訊差的錯覺印象？不主動通知消費回維修中心維修，省了銀子，但賠了品牌？還是花成本告知最早一批購買 HTC One X 有這部份情況的消費者，免費替換或維修（但也有可能 HTC 本身不知道影響層面有多大，哪些手機有受到影響？原文是提到 HTC 發言人提到只有 4-Plus-1 Tegra 3 處理晶片版本的 One X 受影響... ）
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| Tags：HTC One X 評測,Android 4.0,四核心手機, 4-Plus-1 Tegra 3 |
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