Sense UI + Android 8.0
HTC Sense UI近幾年變得愈精簡，但與原生Android相比仍然有差異足夠提供獨特的使用體驗。在HTC Sense你不會有冗餘的app - 預設瀏覽器就直接使用Chrome，相簿程式就使用「Google相簿」，此外HTC沒有不必要的數位助理，直接使用Google Assistant。
◢ HTC的「Companion」這支程式功能主要透過文字說明，在你使用手機時會適時的跳出建議，協助引導可以怎麼操作。舉例來說，如果你晚上要出去約會，系統會跳出提醒你充一下手機的電（它根據行事曆約會行程，例如你晚上要出去3個小時，來判斷手機剩餘電力可能無法撐到那時候），這個功能從HTC U就有了，U12+在此改變不大。
「Smart Display - 智慧顯示」儀表板資訊可以顯示目前時間、剩餘電力、通知訊息圖示，預設當你拿起手機時螢幕就會亮起顯示這些資訊，你也可以將它設定恆亮，或是在某一段時間持續亮著。
由於HTC U12+螢幕並沒有很出色的最大亮度，我們發覺若在戶外陽光直接照射螢幕觀看Smart Display的資訊時並不太容易（例如中午休息，人在外面拿起手機要查詢Smart Display時）。
◢ 你可以將常用的app捷徑設在螢幕鎖定畫面方便快速開啟，原生Android沒有這個功能（只有相機與Google Assistant兩個捷徑）。此外，右上角有目前天氣資訊小工具，左上角則顯示目前時間。
開啟「所有程式」有兩種方式：一是點擊9個小圓點那個所有程式圖示，另一個是像Google Pixel或三星 Launcher一樣，向上滑動就可以叫出所有程式。
◢ 設定桌面，例如更換佈景主題、桌布、小工具、改變下方導覽列
◢ 調整要哪一個桌面為預設桌面
◢ 可以自訂主題，U12+預設的輸入法是TouchPal，自訂不同主題時也可以自訂輸入法的佈景
◢ 「所有程式」內的程式們可以依照類別來分群組，當「所有程式」裡的程式很多時，群組歸納就不會讓這裡看起來那麼雜亂無章。此外，你還可以依照「最近安裝」、「字排排列」、「自訂」來排序檢視。
◢ 在預設的桌面向左滑動可以叫出「Blink Feed」，如果有登入社群帳號（例如YouTube、新聞訂閱、Facebook、Google+、Twitter等），這裡會把不同社群帳號的動態資訊整合顯示在同一頁，讓你不用再分別進入各個app查看。
◢ U12+提供臉部辨識解鎖（辨識工作由最右邊的前鏡頭負責），然而與傳統大部份手機一樣，U12+臉部辨識解鎖在安全等級並沒有比單純使用PIN、圖型辨識、指紋辨識好，別人只要拿你的相片就有可能通過辨識。
◢ 臉部解鎖成功後，可以選擇不需再做「向上滑動」才能進入桌面。
◢ 能夠自訂下方導覽這個功能從U11+時就有，除了預設「返回」、「Home」、「近期開啟」，還有「隱藏/顯示導覽列」、「螢幕錄影」、「截圖」、「快速設定」、「關機」、「下拉通知中心」、「單手模式」，向左滑動即可叫出這些額外的功能導覽鈕。由於U12+側邊採用觸控式的電源與音量鈕，所以傳統那種同時按「電源+音量向下」的截圖方式並無法在U12+實現喔。
◢ 登入指紋，如果這裡你沒有設定指紋辨識解鎖，仍然可以在相機程式裡利用它進行自拍，或是把手機從休眠狀態下喚醒。
Boost+是系統優化軟體，用來清除垃圾檔案、釋放RAM、做省電模式設定、鎖定app某、或是一次刪除多支app。
◢ Boost+介面頁與五大功能：Boost、電力優化（Power optimizer）、管理程式（Manage apps）、清除垃圾（Clear junk）、鎖定程式（Lock apps）
◢ 電力優化與Boost
◢ 管理程式用電量
◢ 監控耗電量異常的app
◢ 清除RAM暫存
◢ Boost+設定，包括當RAM佔用一定量時提醒你要清理。當某支app超過一定時間沒使用時跳出提醒好讓你決定是否刪除。智慧boost則是在背景中自動清理RAM好優化系統效能。甚至可以設定要開啟某支app時需要指紋辨識
◢ TouchPal是HTC Sense預設輸入法，因為與HTC主題設定相容，所以當你套用不同主題佈景時，TouchPal鍵盤外觀也會跟著改變。它還支援手勢輸入與emoji表情輸入。
◢ Zoe影片編輯器已存在多年，HTC甚至開放在Google Play讓其它非HTC手機也能下載，若是需要快速編輯影片或是照片放到網路上，這個程式的剪輯出不錯。
HTC U12+性能與其它手機相比
U12+搭載高通Snapdragon 845，有6GB RAM，從2018年開始我們看到有愈來愈多旗艦手機的RAM突破4GB；U11之前有4GB與6GB兩種版本，這次U12+不論64GB或128GB內存，RAM都是6GB。
U12+的硬體性能足以應付任何多工或需要高運算力的遊戲，以下是6GB + 64GB版本的U12+與競爭對手的性能評測。
◢ GeekBench多執行緒這項，U12+獲得的分數與其它同是Snapdragon 845晶片的手機接近（小米Mix 2S也是Snapdragon 845，在此雖然領先U12+，但差異很小），iPhone X的A11 Bionic仍然是多核運算的冠軍，Galaxy S9的Exynos 8895表現同樣接近Snapdragon 845。
◢ Geekbench單核運算項目，採用三星Exynos 8895的Galaxy S9+在Android陣營領先的幅度就比較明顯。U12+僅落後同樣使用Snapdragon 845的小米Mix 2S（而且分數接近），而Snapdragon 845版本的Galaxy S9+就落後U12+一些了。
◢ 去年U11是所有使用Snapdragon 835晶片手機當中效能最好的一款，今年則變成小米Mix 2S有潛力成為所有使用Snapdragon 845晶片的手機中性能最好的一款 - 三星S9+、OnePlus 6、HTC U12+在AnTuTu這項跑分緊追在Mix 2S，至於Exynos 8895的Galaxy S9+落後的幅度又稍微明顯。AnTuTu 是測試「多執行緒」、「Android執行環境」、「RAM運算」、「RAM速度」、「CPU性能壓力測試」、「CPU浮點運算」、「單線程CPU整形性能」、「單線程CPU浮點性能」、「2D繪圖性能」、「3D繪圖性能」、「存儲I/O」、「數據庫I/O」的綜合效能，測試繪圖性能時，手機螢幕是在開啟下進行。
◢ GFX 3.1 Manhattan (1080p螢幕關閉模式)透過渲染一張1080p解析度圖片來測試，由於螢幕不是開啟狀態，所以可以測出顯示晶片的原始性能，U12+在此測出60 fps，Galaxy S9+與小米Mix 2S則是61 fps。
◢ 螢幕開啟模式的GFX 3.1 Manhattan項目，各手機表現的局勢就有變化了，OnePlus 6、小米Mix 2S、以及Xperia XZ2都只有1080p或是1080p+的螢幕解析度，GPU運算起來相對來說會比QHD以上的解析輕鬆，所以這三款在此每秒都有51 fps水準，至於U12+的螢幕解析是QHD+，對於GPU的負荷原本就會比較重，不過在此還有33 fps也還不錯就是了。
U12+的性能表現沒有什麼好讓人抱怨的，Sense UI可自訂的靈活度好而且「瘦身」有成，介面看起來活潑與簡潔。此外，多虧散熱設計良好，使得玻璃+金屬材質的U12+在連續執行上述跑分軟體時，性能不會有因為過熱而降低的情形。
